Customer Experience Specialist (m/ž)

Shrnutí

Lidl již více než 20 let patří k nejžádanějším a nejstabilnějším zaměstnavatelům v maloobchodě v České republice. V současné době působí značka Lidl ve 32 zemích. Na český trh jsme vstoupili v roce 2003 a od té doby jsme se rozrostli na více než 320 prodejen a 6 logistických center. Náš #teamlidl tvoří více než 12 000 zaměstnanců v oblasti provozu, skladu i administrativy.

Pracovní náplň

Jak bude vypadat váš den?

• budete analyzovat data (vývoj trhu a konkurence, vnímání značky, spokojenost zákazníků Lidlu, vývoj sortimentních skupin apod.), budete interpretovat a stanovovat jejich potenciál rozvoje
• budete využívat znalosti z výzkumu trhu ve spolupráci s různými odděleními a podílet se na zajímavých projektech napříč firmou (možnost samostatného vytváření vlastních analýz)
• stanete se podporou při srovnání skupin zboží: interpretace dat a podpora při rozhodování o optimalizace sortimentu (budete mít možnost se podílet na rozhodování o nabízeném sortimentu)
• budete připravovat pravidelné reporty pro management firmy 
• stanete se podporou při realizaci ad-hoc výzkumů trhu 
• budete komunikovat s mateřskou společností v Německu, budete sdílet know-how napříč zeměmi
• budete komunikovat s externími agenturami

Váš profil

Jste pro nás vhodným kandidátem/-tkou, pokud:

• máte SŠ/VŠ vzdělání
• jste pokročilým uživatelem MS Office – Excel (pokročilé funkce, kontingenční tabulky) a Powerpoint
• máte pokročilou znalost anglického jazyka
• jste zkušený/á v oblasti analýzy dat
• máte předchozí zkušenosti z FMCG (výhodou)
• jste pečlivý/á, spolehlivý/á, máte analytické myšlení
• máte dobré komunikační schopnosti

Nabízíme

V rámci našeho systému odměňování zajišťujeme rovné mzdové podmínky napříč všemi pozicemi v naší společnosti.

• smlouvu na dobu neurčitou
• 30 dní dovolené – již od nástupu nabízíme 30 dní dovolené, protože víme, že odpočatý zaměstnanec = spokojený zaměstnanec
• příspěvek na stravování v hodnotě 110 Kč za den
• systém Cafeterie - benefity podle vás (400 bodů/měsíc)
• MultiSport kartu včetně možnosti doprovodných karet
• možnost využití homeoffice
• příspěvek 500 Kč měsíčně na penzijní připojištění po jednom roce ve společnosti
• podzimní příspěvek na podporu imunity
• příspěvek pro nastávající rodiče
• finanční dorovnání otcovské dovolené do plné výše mzdy
• hrazené volno pro rodiče prvňáčka v první školní den
• slevové nabídky u vybraných partnerů
• systém zapracování, odborného vzdělávání a možnosti kariérního růstu
• káva, čaj a voda na pracovišti k dispozici
• letní a vánoční týmové večeře
• startovné na závodech Run Tour zdarma
• sabbatical – možnost neplaceného volna po dobu až 3 měsíců