Specialista IT Service Desk (m/ž)

Shrnutí

Lidl tvoří lidé a my si jich vážíme. Dlouhodobě patříme k nejžádanějším a nejstabilnějším zaměstnavatelům v maloobchodě v České republice. V současné době působí značka Lidl ve 32 zemích. Na český trh jsme vstoupili v roce 2003 a od té doby jsme se rozrostli na více než 300 prodejen a 5 logistických center. Od roku 2017 provozujeme také e-shop se spotřebním zbožím. Zaměstnáváme více než 12 000 lidí v oblasti provozu i administrativy a všem našim kolegům nabízíme pracovní prostředí, které podporuje rovnováhu mezi pracovním a soukromým životem, stabilitu a rozvoj.

Pokud vás baví komunikovat s uživateli, řešit IT problémy a chcete se dále rozvíjet, jste tím správným kandidátem/kandidátkou. Staňte se součástí týmu Service & Support!

Pracovní náplň

• poskytování IT podpory a asistence uživatelům
• evidování a kategorizování požadavků uživatelů a jejich vyřizování
• zpracování telefonických žádostí, závažných problémů a jejich řešení
• dohled na základní funkčnost IT systémů ve společnosti Lidl
• Správa HW, SW a Smart zařízení
• vypracování návodů a postupů pro kolegy v IT i uživatele z jiných oddělení
• podpora juniornějších kolegů v týmu

Váš profil

• velmi dobré komunikační dovednosti, schopnost stanovovat priority
• pokročilá znalost správy IT a přehled v oblasti IT
• dobrá znalost operačních systémů MS Windows a produktů MS Office
• komunikativní znalost anglického nebo německého jazyka
• znalost serverových a síťových technologií výhodou

Nabízíme

• smlouvu na dobu neurčitou 
• postupný nárůst dovolené z 25 dní až do výše 30 dní
• příspěvek na stravování v hodnotě 100 Kč za den
• MultiSport kartu včetně možnosti doprovodných karet
• letní, vánoční a jubilejní večeře
• vitamínový balíček pro podzimní přísun energie
• program všestranné pomoci zaměstnancům ,,S námi můžeš počítat!“
• zvýhodněné hlasové a datové tarify od O2 Family
• příspěvek 500 Kč měsíčně na penzijní připojištění po jednom roce ve společnosti
• propracovaný systém zapracování, dalšího odborného vzdělávání a kariérního růstu
• balíček pro nastávající rodiče
• finanční dorovnání otcovské dovolené do plné výše mzdy
• hrazené volno pro rodiče prvňáčka v první školní den