Vedoucí skupiny zákaznického servisu (m/ž)

Shrnutí

Lidl již více než 20 let patří k nejžádanějším a nejstabilnějším zaměstnavatelům v maloobchodě v České republice. V současné době působí značka Lidl ve 32 zemích. Na český trh jsme vstoupili v roce 2003 a od té doby jsme se rozrostli na více než 320 prodejen a 6 logistických center. Náš #teamlidl tvoří více než 12 000 zaměstnanců v oblasti provozu, skladu i administrativy.

Pracovní náplň

Jak bude vypadat váš den?

• Povedete a budete rozvíjet svůj tým zákaznického servisu.
• Budete se aktivně podílet na adaptaci nových kolegů a pravidelném školení týmu.
• Zaštítíte odborný a osobní rozvoj svých podřízených.
• Převezmete odpovědnost za personální záležitosti v týmu v úzké koordinaci s nadřízeným.
• Dohlédnete na dodržování platných právních a interních předpisů.
• Čeká vás úzká spolupráce s ostatními odděleními napříč firmou.

Váš profil

Jste pro nás vhodným kandidátem/-tkou, pokud:

• Máte alespoň 2 roky zkušeností v oblasti zákaznického servisu.
• Disponujete předchozí praxí s vedením týmu.
• Máte zkušenost s prací v systému Salesforce.
• Dosáhli jste minimálně středoškolského vzdělání s maturitou.
• Plynule komunikujete v angličtině nebo němčině (úroveň B2 a vyšší).
• Váš český jazyk je na úrovni rodilého mluvčího (slovem i písmem).
• Máte výborné komunikační a organizační schopnosti.

Nabízíme

V rámci našeho systému odměňování zajišťujeme rovné mzdové podmínky napříč všemi pozicemi v naší společnosti.

• smlouvu na dobu neurčitou
• 30 dní dovolené – již od nástupu nabízíme 30 dní dovolené, protože víme, že odpočatý zaměstnanec = spokojený zaměstnanec
• příspěvek na stravování v hodnotě 110 Kč za den
• systém Cafeterie - benefity podle vás (400 bodů/měsíc)
• MultiSport kartu včetně možnosti doprovodných karet
• možnost využití homeoffice
• příspěvek 500 Kč měsíčně na penzijní připojištění po jednom roce ve společnosti
• podzimní příspěvek na podporu imunity
• příspěvek pro nastávající rodiče
• finanční dorovnání otcovské dovolené do plné výše mzdy
• hrazené volno pro rodiče prvňáčka v první školní den
• slevové nabídky u vybraných partnerů
• systém zapracování, odborného vzdělávání a možnost kariérního růstu
• kávu, čaj a vodu na pracovišti k dispozici
• letní, vánoční týmové večeře
• startovné na závodech Run Tour zdarma
• sabbatical - možnost neplaceného volna po dobu až 3 měsíců