IT

Usnadňujeme práci všem zaměstnancům

Každý zaměstnanec Lidlu ke své práci denně využívá technologie. A to vše je možné právě díky nám. Hlavním cílem úseku Informačních technologií je usnadňovat práci všem našim kolegům.

Pracujeme v přátelském kolektivu, kde se vzájemně podporujeme. Jsme velmi dynamičtí a neustále se rozvíjíme. Každý dostává důvěru a možnost zapojit se do vývoje inovací či s nimi sám přicházet. Jsme součástí mezinárodní společnosti a denně komunikujeme v angličtině nebo němčině.

I v Lidlu máme zajímavé IT

Denně podporujeme více než 12 000 zaměstnanců

Zaměstnanci v prodejnách, logistických centrech i v centrále, všichni využívají technologie, které jim dodáváme. Zabýváme se nejen vývojem a zlepšováním, ale zajišťujeme také podporu a řešíme technické problémy.

Vyvíjíme vlastní aplikace

Nespokojujeme se se standardem a dostupnými řešeními. Všude, kde nám to dává smysl, si připravíme vlastní řešení. Patří sem i vývoj vlastních aplikací na míru přesně tak, jak to potřebujeme právě v Lidlu.

Kompetenční centrum pro pokladní systémy

Díky inovacím pokladních systémů zjednodušujeme odbavení zákazníků a přispíváme tak k menším frontám a spokojenějšímu nákupu.

Volná místa

Oblasti, na které se zaměřujeme:

Poskytujeme IT podporu první úrovně, jsme tedy kontaktními osobami pro všechny naše spolupracovníky v otázkách IT. Řešíme a zpracováváme požadavky uživatelů zadané pomocí ticketů, poslané e-mailem nebo telefonicky, včetně vedení databáze chyb. Nahlášené poruchy analyzujeme a v mnoha případech ihned řešíme. Komplikovanější případy předáváme příslušným odborným týmům k řešení. Zajišťujeme monitoring IT systémů a staráme se o instalaci a provoz pracovních stanic, notebooků a mobilních zařízení.

Náš tým má na starosti správu a údržbu používaných IT systémů v prodejnách, logistických centrech i na centrále. Provádíme testy integrace systémů a při zavádění nových softwarových řešení celý proces rovněž koordinujeme.

Navrhujeme a ve spolupráci s externími dodavateli vyvíjíme nová softwarová řešení. Poskytujeme kvalifikovanou podporu druhé úrovně a připravujeme dokumentace a návody k našim aplikacím.

Mezi naše úkoly patří

Podpora uživatelů, řešení požadavků a problémů
Objednávky nového hardwaru a softwaru, zajišťování servisu a případných reklamací
Instalace a reinstalace hardwaru i softwaru, jejich testování a konfigurace
Instalace síťové infrastruktury, serverů a pracovní stanic
Zajištění telefonické a datové konektivity
Pravidelné kontroly serverovny a služeb stanovených v denní operativě
Analýza a vývoj nového softwaru
Vytváření příruček a popisů aplikací pro klíčové uživatele a jejich školení